ご利用ガイド

その都度お申込みをいただかなくても、ご希望日に決まった商品を定期的にお届けするシステムです。「定期お届け」をご 利用いただくと回数にかかわらず初回より10％割引の特典があります。
さらに定期お届けと一緒に他の商品もお届けする「今回だけの追加注文」をしていただきますと、追加の商品も同じ割引率 にてお届けさせていただきます。またお誕生月10％割引との併用も可能です。合計20％引きとなります。

【定期お届けの解約】

定期お届けが３回までは解約ができません。４回目からは自由に解約することができます。特別な事情の場合には、お電話ください。

【定期お届けの内容変更や追加】

定期お届けの追加注文・解約・１ヶ月お休み制度・その他内容の変更することができます。
WEBサイトをご登録されている方は、お客様メニューにて変更できます。変更は、お届け予定日の10日前の20：00までにお願いします。お急ぎの方は、ご連絡ください。

【定期購入　1ヶ月お休み制度】

２回目の定期お届けから、お客様のご都合に合わせて、１ヶ月単位（30日）でのお休みをすることができます。「１ヶ月お休み」いただくと、次回の定期お届けはご利用のコースに関係なく、お届け予定日の30日後となり、その後の定期お届けは、お休みされた期間分延長してお届けします。

例）10月15日お届けを１ヶ月お休み制度する場合
→　３ヶ月毎お届けコースの方であっても、お届けは１ヶ月後の11月15日になります。

【ご優待申込書でのお申込み】
必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒でお送りください。ご住所やお電話番号が変わる場合は、旧電話番号もお知らせく ださい。
【お電話でのお申込み】
TEL 0120-59-8172(通話料無料） 営業時間　AM9:00～PM9:00　

お問合せ　AM9:00～PM7:00（土・日・祝　AM9:00～PM6:00）
【FAXでもお申込み】
FAX 0120-461-761 (通信料無料）/ 年中無休24時間受け付けております。
【携帯サイトよりお申込み】
ティーライフサイトでは、docomo、au、softbankに対応しています。
他の携帯でアクセスした場合はPCサイトが表示されますのでご了承ください。
http://www.tealife.co.jp/

お申込みを承ってから、通常2～3日以内にお届けができるよう心掛けております。交通の事情などにより、北海道・九州・沖縄・離島など、お届けに時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。
また、前回分のお支払いがされておりませんと、新たな発送はできませんのでご了承くださいませ。

商品のお届け指定日は、ご注文をお受けした7日目以降よりご指定ができます。また時間帯については、午前中・１２時～１４時・１４時～１６時・１６時～１８時・１８時～２０時・２０～２１時のご指定いただけます。

商品到着後30日以内でしたら、返品ＯＫです。
開封後、使用途中のものでも返品をお受け致します。全て使い切ってしまった場合はご遠慮ください。ご返品の送料も当社が負担いたします。ただし、お客様のご都合の場合、送料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
また、セット商品（お楽し味市場商品）に関しましては、一部返品交換はお受けできません
返品・交換の前に、必ずお電話でご連絡ください。
TEL 0120-59-8172

商品に同送のご請求明細書裏面の返品・交換理由等をご記入の上、返品商品に同封してください。（ご請求明細書をすべて郵送していただく場合もございます）商品と一緒に郵送してください。